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JOURNAL OF SCIENCE AND RESEARCH E-ISSN: 2528-8083
Vol. 6, N°. 3 – CICOTUR-2021, Julio – Septiembre 2021
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El modelo de Harold Lasswell aplicado en comunicación
digital. Caso: La Posta
The Harold Lasswell model applied in digital communication. Case: the post
https://doi.org/10.5281/zenodo.5659997
AUTORES: Ana Elizabeth Herrera Flores
1
*
Alejandra Teresa Campi Maldonado
2
Nurik Denisse Fariño Sánchez 3
DIRECCIÓN PARA CORRESPONDENCIA: anherrera@utb.edu.ec
Fecha de recepción: 23 / 06 / 2021
Fecha de aceptación: 30 / 06 / 2021
RESUMEN
Los modelos de comunicación desde la aparición de la Tecnologías de la Información y la
Comunicación se encuentran actualizando los paradigmas lo que llevaría a pensar que los
contenidos transmitidos en el entorno digital son diferentes o parten desde otros enfoques
teóricos. La investigación se centra en el análisis del modelo de comunicación Harold
Lasswell realizada mediante la revisión del contenido noticioso de La Posta, medio de
comunicación digital. Se determinó que este modelo aporta diversos puntos para analizar,
entender e interpretar una noticia, principalmente se basa en despejar las cinco preguntas
planteadas por el autor: ¿quién dice? ¿Qué dice? ¿A quién dice? ¿Cómo lo dice? y ¿con qué
efecto? Despejando cada interrogante se obtendrá una respuesta que contribuye al
desarrollo correcto de la construcción de los contenidos en los diferentes medios conocidos
en el mercado informativo. Se concluye que este medio de comunicación refleja la
1
*Magíster en Comunicación, Universidad Técnica de Babahoyo, anherrera@utb.edu.ec
2
Magíster en Gerencia de Marketing, Universidad Técnica de Babahoyo, acampi@utb.edu.ec
3Magister En Diseño Y Gestión De Marcas, Universidad Técnica de Babahoyo, fsanchez@utb.edu.ec
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utilización del modelo para la construcción de sus noticias, evidenciando que los modelos
tradicionales son sucinto de seguir usándolos en el escenario digital comunicativo.
Palabras clave: Modelos de Comunicación, Harold Laswell, La Posta
ABSTRACT
Communication models since the appearance of Information and Communication
Technologies are updating the paradigms, which would lead to think that the contents
transmitted in the digital environment are different or start from other theoretical
approaches. The research focuses on the analysis of the Harold Lasswell communication
model carried out by reviewing the news content of La Posta, a digital communication
medium. It was determined that this model provides various points to analyze, understand
and interpret a news item, mainly based on clearing the five questions posed by the author:
who says? What does it say? Who does it say? How do you say it? And with what effect?
Clearing each question will obtain an answer that contributes to the correct development of
the construction of the contents in the different media known in the information market. It
is concluded that this means of communication reflects the use of the model for the
construction of its news, showing that the traditional models are succinct to continue using
them in the communicative digital scene.
Keywords: Communication Models, Harold Laswell, La Posta
INTRODUCCIÓN
La presente investigación se fundamenta especialmente en el modelo de Harold Lasswell
adaptado a la comunicación digital. El diario digital La Posta es un medio de comunicación
muy conocido a nivel nacional que emite noticias a través de diferentes redes sociales como
Twitter, Instagram, Facebook y YouTube; tiene mucha acogida por sus seguidores en las
diferentes plataformas considerando que es un medio que cuenta con la credibilidad de su
audiencia ya que muestra lo que acontece en el ámbito nacional, abordando diferentes
temas de interés social, especialmente la política.
Este medio digital mantiene a sus seguidores atentos a las publicaciones y a su
actualización de noticias diarias, las mismas que se muestran con veracidad y con un estilo
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muy particular; como este medio de comunicación hay muchos otros populares en nuestra
comunidad que siempre emiten sus noticias basándose en parámetros que faciliten
interactuar tanto al medio como al receptor que es el que se lucra de los conocimientos es
ahí donde entra el modelos de Harold Lasswell, quien fue uno de los pioneros en las teorías
de la comunicación con un enfoque masivo para que la información llegue a muchas
personas y así se actualicen de temas diarios y de interés social.
Este modelo aporta diversos puntos para analizar, entender e interpretar una noticia,
principalmente se basa en despejar las cinco preguntas planteadas por el autor: ¿quién dice?
¿Qué dice? ¿A quién dice? ¿Cómo lo dice? y ¿con qué efecto? Despejando cada
interrogante se obtendrá una respuesta que contribuye al desarrollo correcto de la
construcción de los contenidos en los diferentes medios conocidos en el mercado
informativo. Ubicando este modelo en un contexto real para ser analizado en la presente
investigación, se ha considerado una de las noticas más relevantes a nivel nacional que está
relacionada con la entrega de los carnets de discapacidad a diferentes funcionarios públicos
y el uso que hicieron de este recurso.
A esta premisa se suma el contenido generado con referencia este tema en el medio digital
La Posta, que ha realizado publicaciones sobre todo este hecho que involucra a muchos
personajes de la esfera pública como funcionarios de la salud, farándula o servidores en
cargos políticos, esta noticia ha generado un efecto dominó, pues a raíz del primer caso se
descubrieron más situaciones de similar condición y que aún se encuentran en investigación
por las autoridades pertinentes de nuestro país.
La importancia del presente estudio radica en la vigencia del proceso de comunicación
masiva con perspectiva social de Harold Lasswell. Los medios de comunicación masiva,
como los periódicos han migrado a la web, con diferentes estrategias de comunicación, las
cuales son perfectamente reconocibles mediante el modelo de Lasswell, el objetivo
principal radica principalmente en identificar los elementos del modelo de comunicación
Lasswell en el medio digital La Posta, caso carnet de discapacidad. Mientras que, como
objetivos específicos se sitúan describir los elementos del modelo de Lasswell, analizar los
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contenidos noticiosos del medio La posta sobre el caso carnet de discapacidad y analizar los
efectos de estos contenidos en su público objetivo.
Modelos Comunicacionales
Todas las ciencias sociales han estudiado el tema de la comunicación. Y este interés por el
proceso comunicativo ha tenido como resultado una diversidad de modelos y paradigmas
diferenciados en cuanto a su representación y sus elementos. Pero ninguna teoría puede
calificarse de absoluta, algunas serán de mayor utilidad o se relacionarán más que otros en
determinado momento. La comunicación es un proceso universal que ha sido estudiado por
diversos teóricos, lo cual ha generado diversos modelos y paradigmas de comunicación.
Como toda ciencia, la comunicación necesita de una matriz disciplinaria que guie a los
actuales y futuros profesionales dentro de la comunidad científica, es útil conocer algunos
de los modelos existentes. (Diéguez, 2006)
Modelo de Harold Lasswell
La Teoría de la Comunicación de Harold Lasswell Para Lasswell (1990: p33), el describir
correctamente un proceso de comunicación, implica necesariamente plantearse las
siguientes preguntas ¿Quién dice que, en que canal, y a quién y con qué efecto? Estas
simples preguntas señalan las líneas fundamentales de los análisis comunicativos.
Al responder la pregunta ¿Quién dice qué? Se estará analizando el control de información.
En este primer punto no importa quién dice que, sino quién lo dice. Al responder la segunda
pregunta surgirá el análisis de contenido. El análisis de los medios se pondrá de manifiesto
al contestar ¿por qué canal? Si respondemos a la pregunta ¿con qué efectos? Habrá
señalado el análisis de estos. En el planteamiento de Lasswell se destaca a la persona como
un elemento esencial del proceso comunicativo. También supone que el emisor siempre
tiene en mente influir sobre el receptor. Además, afirma que todos los mensajes tienen
efectos que se necesitan considerar.
Este Modelo se ha usado en una comunicación unidireccional que ha sido característico en
la comunidad política. Aunque esta fórmula ha sido superada, es un punto de partida para
otros estudios de comunicación colectiva. Es un modelo de comunicación propuesto en
1948 por Harold Lasswell (1902-1978). Este modelo define la comunicación enfocándose
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en las siguientes preguntas: ¿quién se ha comunicado?, ¿qué dijo?, ¿por qué canal se ha
comunicado?, ¿a quién se ha dirigido? y ¿qué resultado produjo la comunicación?
Al ser uno de los primeros modelos que trató el tema de la comunicación, también se
considera uno de los más influyentes y detalla el proceso de comunicación como lineal y
unidireccional. La organización de este modelo ha planteado las bases para la investigación
científica del proceso de comunicación. En esta propuesta, han surgido varias disciplinas
que se dedican a examinar cada uno de los componentes descritos por Lasswell: análisis de
control (quién), de contenido (qué), del medio (cómo), de la audiencia (a quién) y del efecto
(efecto producido).
Emisor: El emisor en el modelo de Lasswell es el sujeto que genera los estímulos
comunicativos. Su propósito es producir una respuesta determinada en el receptor, por lo
cual se reflexiona que tiene una intencionalidad. Es el elemento «quién».
Medio tecnológico o formal: El medio es la herramienta en que el emisor emite su
mensaje al receptor, puede ser mediante el habla, el texto escrito, imágenes u otras vías. En
este modelo se estudia mediante la pregunta «cómo». El principal objetivo de estudiar el
medio es descubrir de qué manera se puede manifestar mejor la información en función de
factores como el contenido del mensaje, el propósito y quién es el receptor.
Receptor o audiencia: El receptor es el individuo que recibe la información emitida en el
mensaje que el emisor ha transmitido a través del medio. El elemento de la comunicación
en el que se busca provocar una interrogante y se estudia mediante la pregunta «a quién».
En el caso concreto de los medios de comunicación, la comprensión de las características
del receptor es de vital importancia y se lleva a cabo mediante el proceso de estudio de la
audiencia.
Respuesta: Es el elemento de la comunicación que estudia qué se ha obtenido con la
transmisión de información. En este modelo se desarrolla mediante la pregunta «para qué».
Lasswell estaba preocupado por este elemento de la comunicación, porque quería estudiar
los efectos de los medios de comunicación masivos tenían contra la población.
Medios de comunicación digital y opinión pública: En el mundo de los medios digitales,
es imprescindible determinar una estrategia, los objetivos y los canales ideales para
gestionar los diferentes procesos de comunicación con los clientes y atraerlos rápidamente,
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esto puede ser la diferencia entre triunfar o fracasar. Todas las empresas que enfocan las
estrategias de sus marcas en el gusto del público saben que es esencial utilizar medios
digitales para generar atracción a los clientes.
En lo que se refiere la opinión pública es un concepto de estudio de la ciencia política
enfocado en el área de la comunicación política. Luego de varios estudios se encontró que
la experiencia indica que la opinión pública implica muchas cosas a la vez y al mismo
tiempo, ninguna de ellas explica el conjunto. Además, con el predominio de la tecnología la
opinión puede ser reforzada con nuevas ideas. A lo largo de los años este se ha convertido
en uno de los instrumentos más importantes en la vida política y social del hombre, ya que
a través de ella se ha podido dar a conocer las distintas opiniones y pensamientos de los
entes que integran una sociedad.
La opinión pública se va formando a raíz de la opinión individual de cada ciudadano. La
misma se va integrando y estableciendo en cada persona, dependiendo de su cultura, sus
vivencias, experiencias y contexto. (Retta, 2012)
Comunicación digital.
La comunicación digital es la que hoy en día hay ganado mucha más acogida, todo esto
debido a la situación de pandemia que atraviesa el mundo entero, para lo cual ha sido
acogida como una magnifica alternativa que permita la interacción y la comunicación,
además la tecnología ha sido empleada por sus diversas acciones e implementos que
ayudan a mantenernos informados a la distancia. La comunicación digital ofrece distintas
fuentes de investigación desde rápidos buscadores hasta fuentes editables, redes sociales,
herramientas de inmediata y constante actualización permitiendo la conexión con las demás
personas e informarnos de los últimos acontecimientos. (González, 2016)
Medio Digital La Posta
La Posta es un diario digital multimedia fundado en octubre 2017 por Luis Eduardo
Vivanco y Andersson Boscán Pico en Quito, Ecuador.1 A pesar de contar con una página
web propia, el contenido de La Posta, es publicado exclusivamente mediante redes sociales
como Facebook, Twitter, Instagram y Youtube. El medio de comunicación es conocido por
el uso de lenguaje coloquial, satírico y de rápido consumo.
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METODOLOGÍA
Este tipo de investigación se centra en analizar e investigar aspectos concretos de la
realidad que aún no han sido analizados en profundidad. Básicamente se trata de una
exploración o primer acercamiento que permite que investigaciones posteriores puedan
dirigirse a un análisis de la temática tratada. Por sus características, este tipo de
investigación no parte de teorías muy detalladas, sino que trata de encontrar patrones
significativos en los datos que deben ser analizados para, a partir de estos resultados, crear
las primeras explicaciones completas sobre lo que ocurre. (Castillero Mimenza, 2017).
Enfoque
La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como objetivo la
descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una
parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se
encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea
posible.
Técnicas
Para el presente trabajo de investigación, se ha utilizado la técnica de la observación
aplicada a las diferentes plataformas donde se generan contenidos del medio digital La
Posta; también se ha realizado una revisión bibliográfica con referencia al modelo de
comunicación planteado, definiciones sobre la opinión pública y redes sociales, por otra
parte, también se hizo una revisión documental donde se pudo analizar el contenido del
medio antes mencionado.
Herramientas
A través de la aplicación de fichas de observación al medio digital La Posta, se realizó el
análisis de contenido a las diferentes noticias publicadas en el medio y cómo estas
responden a cada una de las preguntas definidas por el modelo de Harold Lasswell. En el
desarrollo de este trabajo se ha utilizado el modelo de Harold Lasswell que consiste en un
modelo para establecer los ámbitos de análisis de los actos comunicativos los cuáles deben
ser detallados a partir de 5 interrogantes: ¿Quién? (emisor), ¿Que? (mensaje), ¿Cómo?
(canal), ¿A quién? (receptor), ¿Efecto? (efecto producido).
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RESULTADOS
A través de la utilización de la ficha de observación se analizaron las publicaciones de del
medio digital La Posta. Se obtuvieron los siguientes resultados.
Tabla. 1 análisis de publicación. Fecha De Publicación: 1 De Julio
CRITERIOS
DESCRIPCIÓN
¿Quién?
LA POSTA EC.
¿Qué?
Con carnet de discapacidad juan DeHowitt Holguín tiene un gradó de discapacidad
del 37% lo que equivale a un porcentaje de exoneración del pago de tributos de 60%.
¿Cómo?
Fue trasmitido por las redes sociales vía Twitter
¿A Quién?
Público general
¿Con Qué
Efecto?
El 1 de julio se dio a conocer Otro más como es Juan DeHowitt Holguín director del
centro de inteligencia, aparece en los registros de la aduana con exoneración por
tener un grado de discapacidad el señor juan DeHowitt confirmo que tiene carnet de
discapacidad además también confirmó que dio positivo para Covid 19 desde el 20
de julio.
Nota. Aborda el tema noticioso de la discapacidad
Figura 1. Publicación de la Posta 1 de julio de 2020
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Tabla 2. Análisis de publicación. Fecha De Publicación: 15 de Julio
CRITERIOS
DESCRIPCIÓN
¿Quién?
LA POSTA EC.
¿Qué?
Gracias al gran aporte de las personas de nuestro gobierno, se pudieron
decomisar la mayoría de los autos, que fueron sacamos por medio de los
carnets de discapacidad.
¿Cómo?
Información dada a través de Twitter.
¿A Quién?
A la ciudadanía en general.
¿Con Qué Efecto?
Con la detención tanto como de personas y vehículos, se dio cuenta la
estafa que estaban haciendo la mayoría de las personas al país y así
detenerlos y obtener los millones de dólares robados por medio de
automóviles.
Figura 2. Publicación de la Posta 15 de julio de 2020
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Tabla 3. Análisis de publicación. Fecha De Publicación: 10 de Julio
CRITERIOS
DESCRIPCIÓN
¿Quién?
LA POSTA.
¿Qué?
Se dispone que muchos de los servidores públicos se registran con carnet de
discapacidad y entre ellos 98 son jueces que tienen hasta el 100% de
discapacidad.
¿Cómo?
Información dada a través de Facebook.
¿A Quién?
Destinada a la ciudadanía en general.
¿Con Qué Efecto?
Mediante estos registros espero que sean analizados los jueces que tengan el
100% de discapacidad porque podría ser que no sean compatible con la
función que cumplen, por ejemplo, sería inconcebible que un juez tenga ese
grado de discapacidad con lo importante que es para incluso determinar si un
acusado miente.
Figura 3. Publicación de la Posta 10 de julio de 2020
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Tabla 4. Análisis de publicación. Fecha De Publicación: 22 de Julio
CRITERIOS
DESCRIPCIÓN
¿Quién?
LA POSTA EC
¿Qué?
Otto Sonnenholzner dice que los responsables deberán ser enjuiciados y
quitarles esas naves que fueron importadas sin pagar ni una gota de impuestos
¿Cómo?
A través de un comunicado que publico la posta en su página de Twitter
¿A Quién?
A LOS ECUATORIANOS Y SEGUIDORES DE LA PAGINA
¿Con Qué Efecto?
La reacción del vicepresidente fue visible, al enterarse que funcionarios
tenían carnet de discapacidad y los habían aprovechado para comprar
vehículos.
Figura 4. Publicación de la Posta 22 de julio de 2020
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Tabla 5. Análisis de publicación. Fecha De Publicación: 22 de Julio
Criterios
DESCRIPCIÓN
¿Quién?
LA POSTA EC.
¿Qué?
La consejera del CPCCS, María Fernanda Rivadeneira, pidió también a Lenín
Moreno que llame la atención al titular del CONADIS que conocía de este
hecho y no actuó a tiempo.
¿Cómo?
Información publicada a través de Twitter
¿A Quién?
A la ciudadanía en general.
¿Con Qué Efecto?
Luego que se descubriera los casos del carnet de discapacidad se desato
varias investigaciones donde la consejera del CPCCS exigió la investigación
completa del CONADIS, ya que tenían de conocimiento de estos, pero no
actuaron de una manera correcta.
Figura 5. Publicación de la Posta 22 de julio de 2020
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DISCUSIÓN
Todos estos modelos de comunicación se estudian en la teoría de la Comunicación. Cada
uno de éstos explica los procesos de comunicación y proponen unos esquemas que
garantizarán su transmisión y a su vez, permitirán conseguir los resultados esperados, El
modelo de Haroll Laswell se puede adaptar a la comunicación digital, aporta el concepto de
intencionalidad y las audiencias segmentadas
El modelo que aporta Lasswell es un modelo secuencial práctico, explícito y válido, tanto
para la comunicación dentro de las empresas como para la comunicación externa. Sin
embargo, para adaptarlo a la comunicación digital hay que añadir la bidireccionalidad ya
que el mensaje no es unidireccional. En la comunicación digital, el receptor reacciona ante
un mensaje que recibe, compartiendo el mensaje y/o añadiendo su opinión en redes
sociales.
Cabe mencionar que, en este escenario mediático, esta comunicación bidireccional está
presente en los portales digitales y blogs, donde el usuario puede realizar un comentario,
aportación o crítica sobre los artículos que lee y sin lugar a duda ha revolucionado el
sentido de la comunicación. De tal manera que el modelo Lasswell resuelve, el proceso de
comunicación donde el emisor lanza un mensaje al receptor con una
determinada intencionalidad.
Según la teoría de Lasswell, cuando se pretende llegar con un mensaje a una gran cantidad
de personas, se debe tener muy claro quién va a transmitir el mensaje, cuáles son sus
intenciones (el por qué y el para qué) y a qué persona/as nos vamos a dirigir. Se debe
precisar lo que va a decir, para luego poder seleccionar el canal y elegir el momento más
apropiado, de modo que el mensaje llegue en condiciones óptimas para que alcance la
reacción esperada. (Zapata, 2015).
Se cumplen las finalidades de aplicar el modelo para Informar sobre los acontecimientos
globales y locales más recientes centrados en interpretar dichos acontecimientos mediante
una ideología determinad e impactar en la interpretación del mundo de los espectadores.
(Guzmán, 2018).
En el pasado, las categorizaciones de modelos de comunicación se hacían a partir de los
medios. Sin embargo, el medio toma hoy relevancia, debido a las condiciones muy
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particulares de la contemporaneidad y a partir de las posibilidades de lo digital. (Sánchez et
al.2012). Indicando la necesidad de reconfigurase a los nuevos contextos comunicacionales.
El modelo de comunicación de Lasswell es el método aceptado por la comunidad de
periodistas como fórmula de relación comunicativa con el telespectador. Plantea la
necesidad de que el mensaje periodístico resuelva una serie de cuestiones tales como el qué,
cómo, cuándo, dónde y porqué. Caldera, J. & Zapico, F. (2004) Linares (2016)
CONCLUSIONES
El modelo de Harold Lasswell sigue siendo aplicado por medios de comunicación en sus
diferentes formatos y estilos. El medio digital La Posta no ha sido la excepción de estos
paradigmas, claramente se pudo evidenciar la implementación de este modelo tradicional
en los contenidos publicados a través de sus diferentes redes sociales. El medio de
comunicación La Posta hace uso del lenguaje coloquial, satírico, y metafórico como una
estrategia de rápido consumo, generando empatía con sus seguidores y más aceptación por
la comunidad digital al redactar sus códigos de fácil entendimiento.
El diseño y colores implementado por el medio, indirectamente responde a una de las
preguntas planteadas por el modelo de Harold Lasswell, en este caso el ¿cómo? se trasmite
el mensaje, pues más allá de la redacción de sus contenidos, el medio ha generado gran
aceptación por parte de sus seguidores producto del diseño simple pero llamativo que han
utilizado.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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para implementar base de datos documentales en los medios audiovisuales.
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ib.unam.mx/ib/index.php/ib/article/view/4048/3597
Diéguez, G. C. (2006). Los paradigmas comunicacionales en la elaboración de tesis en la
escuela de ciencias de la comunicación. Guatemala.
Guzmán, G. (24 de julio 2018) modelo de Laswell: los elementos de la comunicación.
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Lasswell, H. (1948). The structure and function of communication in society. Recuperado
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Linares, R. Modelos de Comunicación (2016) Pistas Educativas No. 121, diciembre 2016.
México. Tecnológico Nacional de México/Instituto Tecnológico de Celaya. ISSN:
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López, G. (2005) Modelos de Comunicación. Dozxa Comunicación No4. Pág 281-283
ISBN 84-8456-275-1 Disponible:
https://www.doxacomunicacion.es/pdf/reseamodelosalonso.pdf
Sánchez, U. Botero, L. Giraldo, A. (2012) Modelos de Comunicación Digital. Disponible
en: http://hdl.handle.net/11407/2613
Retta, L. (Mayo de 2012). La Opinión pública, una realidad o muchaa? .Creación y
Producción en Diseño y Comunicación Nº46https://fido.palermo.edu/. Obtenido de
https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/publicacionesdc/vista/detalle_articulo.php?id
_libro=399&id_articulo=8589
Zapata, L. (2015) El proceso de la comunicación, pauta. Sombrero amarillo, visión
optimista, beneficios, ventajas. https://leliazapata.com/2014/05/23/modelo-de-
comunicacion/#:~:text=El%20modelo%20que%20aporta%20Lasswell,el%20mensaje
%20no%20es%20unidireccional
