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Resumen
Las situaciones de crisis generan en la población una mayor nece-
sidad de información y, en su caso, una cierta percepción de afecta-
ción a nivel personal. Se realizó una encuesta en línea con 630 par-
ticipantes para determinar la percepción de la ciudadanía mexicana
ante la pandemia del COVID-19 y su influencia en el país. Los re-
sultados presentan una población interesada y preocupada por todo
lo relativo a la contingencia, aunque con baja percepción de riesgo
de contraer la enfermedad. El seguimiento se realizó principalmente
a través de medios digitales y conversando con personas del círculo
familiar y cercano.
Palabras clave: percepción de riesgo; comunicación masiva; co-
municación interpersonal; dependencia del sistema mediático;
COV ID -19.
Abstract
Crisis situations trigger a main call for staying informed as well as
a higher intensity of feeling personally affected. An online survey
with 630 respondents was conducted to find out Mexican citizens´
perception on the COVID-19 pandemic and its influence on country.
Findings show that the respondents were interested and worried
about the disease, although it prevailed a low personally risk per-
ception. Digital media and conversation with close acquaintances
were the main ways to obtain information about coronavirus.
Keywords: risk perception; mass communication; interpersonal
communication; media systems dependency; COVID-19.
Fecha de recepción: 09/04/2020 :: Fecha de aceptación: 14/04/2020
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Carlos Muñiz y Victoria Isabela Corduneanu
PERCEPCIÓN DE RIESGO Y
CONSUMO MEDIÁTICO
DURANTE EL INICIO DE LA
PANDEMIA DE COVID-19
EN MÉXICO
RISK PERCEPTION AND MEDIA
CONSUMPTION DURING THE INITIAL
COVID-19 PANDEMIC IN MEXICO
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MÁS PDDER LOCAL.
Más Poder Local. ISSN: 2172-0223. Número 41, Abril 2020, pp.
I. INTRODUCCIÓN
El 27 de febrero de 2020 se detectó el primer caso de
contagio por COVID-19 en México, una enfermedad
que fue declarada pocos días después como pandemia
a nivel internacional (ver Figura 1). En contextos de
crisis e incertidumbre como el descrito, tiende a emer-
ger entre la población una percepción de riesgo, es
decir, juicios subjetivos realizados a nivel individual
sobre las posibles consecuencias negativas de la en-
fermedad (Yoo, 2019). Para que esta percepción se pro-
duzca, es necesario que, además de existir un riesgo
real, haya incertidumbre acerca del nivel de peligro
(Farré, 2005). Algo que se produce con el coronavirus,
pues a la naturaleza contagiosa de la enfermedad se
unen medidas, como el distanciamiento social, que
permiten entrever su gravedad.
En un contexto de crisis, son diversos los factores que
pueden inuir para que se genere una mayor percep-
ción de riesgo entre la población. Así, se han detectado
normalmente mayor percepción de riesgo entre las
mujeres (Coleman, 1993; Dillard y Yang, 2019), o quie-
nes mantienen una mayor cercanía geográca con el
lugar en crisis (Dillard y Yang, 2019; Duc Huynh, 2020).
Junto a este contacto directo, también el contacto vica-
rio generado por los medios de comunicación puede
derivar en cambios en la percepción de riesgo.
En situaciones de crisis la exposición a la informa-
ción de medios tiende a aumentar (Farré, 2005), al
buscarse comprender en ellos lo que ocurre, obtener
orientación para afrontar los problemas del entorno y
saber cómo actuar ante la crisis (Muñiz, 2011). Así, el
impacto mediático sobre el riesgo percibido tiende a
aumentar (Morton y Duck, 2001), al estar determinada
esta percepción en gran medida por el nivel de infor-
mación que transmitan los medios sobre las crisis (Co-
leman, 1993; Frewer, 2000).
Este efecto ha sido ampliamente conrmado en di-
versos estudios (Dillard y Yang, 2019; Morton y Duck,
2001; Wahlberg y Sjöberg, 2000; Yoo, 2019), tanto para
medios tradicionales como sociales (Duc Huynh, 2020;
Muñiz, 2011; Yoo, 2019). Asimismo, la comunicación
interpersonal suele tener un fuerte efecto en la per-
cepción de riesgo (Dillard y Yang, 2019; Wahlberg y
Sjöberg, 2000), lo que puede explicarse por la percep-
ción de familiares o amigos como fuentes con mayor
credibilidad frente a otros medios informativos (Cole-
man, 1993; Frewer, 2000; Morton y Duck, 2001).
Estudios relativos al COVID-19 ya realizados, como
el de Duc Huynh (2020) en el caso de Vietnam, han
detectado un incremento de la percepción de riesgo
debido al consumo mediático. Teniendo en cuenta
Figura 1. Hechos principales en el inicio de la pandemia de COVID-19 en México.
EDICIÓN ESPECIAL
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esto, el presente artículo busca analizar los modos de
obtención de información sobre la pandemia del CO-
VID-19, así como determinar su impacto en la percep-
ción de riesgo de la ciudadanía mexicana en la etapa
inicial de la pandemia en México.
II. MÉTODO
Se realizó una encuesta nacional a 630 mexicanos re-
sidentes en las 32 entidades federativas de México. El
52% eran mujeres con edades entre 16 y 77 años. Se
utilizaron ambas variables sociodemográcas como
factores de ponderación de la muestra. El trabajo de
campo se realizó a través de internet entre el 17 y el 23
de marzo de 2020, dos semanas después del inicio de
la contingencia sanitaria.
Para medir la percepción de riesgo ante el coronavi-
rus, se utilizó la escala de Morton y Duck (2001) con
cuatro armaciones como qué tanto riesgo sentía el
entrevistado de contagiarse (α = .79). También se eva-
luó el grado en que se había conversado sobre el coro-
navirus con diferentes personas, como miembros de
la familia, compañeros de trabajo, clase, etc., o amigos
y/o conocidos (α = .72).
Además, se evaluó el nivel de conversación sobre el
coronavirus a través de la red, mediante seis reactivos
que midieron actividades como escribir en la web o
hacer o compartir en las redes sociales memes (α = .80).
Finalmente, se preguntó qué tanto se había utilizado
para informarse del coronavirus la prensa escrita, te-
levisión, radio, prensa digital, blogs, foros o webs del
Internet, Facebook, Twier y WhatsApp.
III. RESULTADOS
El análisis de los datos muestra, en general, una po-
blación con una percepción de riesgo moderada ante
el coronavirus. En promedio, la puntuación de riesgo
se situó en un 3.28 (DE = 0.76) entre la población, es
decir, ligeramente superior a la media teórica. A nivel
longitudinal, se pudo apreciar cómo el nivel de riesgo
creció ligeramente conforme transcurrían los días de
realización del estudio, F(6, 622) = 3.025, p = .006, η2 =
.028 (ver Figura 2).
En cuanto a los medios seguidos para informarse so-
bre el coronavirus, la mayor parte de los participantes
señalaron haber mantenido habitualmente conversa-
ción sobre esta temática, aunque más a nivel interper-
sonal u oine (M = 2.93, DE = 0.75) que interactivo u
online (M = 2.39, DE = 0.90). Junto a ello, la mayoría
de los encuestados indicaron haberse informado a tra-
vés de dos medios principalmente: prensa digital (M =
3.60, DE = 1.21) y Facebook (M = 3.51, DE = 1.28). Otros
medios y redes sociales fueron menos utilizados, con
puntuaciones menores a la media teórica de consumo
(ver Figura 3).
Finalmente, se evaluó el impacto del consumo mediá-
tico y del nivel de conversación sobre la percepción de
riesgo de los participantes (Ver Figura 4). El modelo
permitió detectar cinco variables explicativas: ser mu-
jeres (β = .09, p = .020), ser apartidista (β = -.14, p < .001),
Figura 2. Variaciones diarias en la percepción de riesgo (2020).
17/03/2020 18/03/2020 19/03/2020 20/03/2020 21/03/2020 22/03/2020 23/03/2020
3.60
3.50
3.40
3.30
3.20
3.10
3.00
2.90
3.19
3.16
3.14
3.45
3.31
3.47
3.49
Percepción de riesgo (promedio)
EDICIÓN ESPECIAL
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el consumo de televisión (β = .11, p = .009), de periódi-
cos digitales (β = .16, p < .001) y haber conversado de
forma oine (β = .23, p < .001).
Figura 3. Consumo promedio de cada medio de
comunicación durante la contingencia.
Prensa escrita
Televisión
Radio
Prensa digital
Blogs, foros, o webs
de la internet
Facebook
Twitter
WhatsApp
2.04
3.6
2.01
2.53
2.92
3.51
2.44
2.59
0.50 1.0 1. 5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0
Consumo de medios (promedio)
Figura 4. Factores explicativos de la percepción
de riesgo.
0.09*
-0.14***
0.11**
0.16***
0.23***
Género Partidismo Televisión Prensa
digital
Conversación
offline
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
-0.05
-0.1
-0.15
IV. CONCLUSIONES
Los resultados del estudio permiten observar una
percepción de riesgo moderada de contraer COVID-19
entre la población mexicana, al menos en una etapa
inicial de la pandemia, tomando en cuenta que los
datos se levantaron entre 17 y 23 de marzo, cuando
México estaba todavía en la fase 1 (la fase 2 se declaró
ocialmente el 24 de marzo). Es posible que la explica-
ción de ello se deba a factores geográcos o territoria-
les no considerados en la encuesta. Por una parte, al
momento de realización del estudio México se encon-
traba en una etapa inicial de la enfermedad, con pocos
casos de contagios y muertes entre la población (a la
fecha de término del estudio se reportaban 367 casos
conrmados y 5 defunciones, de acuerdo con la Secre-
taria de Salud). A ello se une que hasta ese momento
la mayor afectación de la pandemia se localizaba en
países y regiones distantes. Todo ello pudo contribuir
a disminuir la sensación de gravedad de la crisis, mo-
derando la percepción de riesgo personal.
Además, el estudio demuestra la inuencia de las va-
riables comunicativas sobre la generación de juicios
acerca de las posibles consecuencias personales de la
pandemia del coronavirus. En consonancia con estu-
dio previos, también en México la conversación inter-
personal se convierte en un factor explicativo clave
del aumento del riesgo. A ello se une el consumo de
prensa digital y televisión, mecanismos básicos de in-
formación sobre la pandemia. Cabe destacar dos datos
adicionales: la nula inuencia de Facebook a pesar de
ser un medio esencial para seguir la pandemia y la
inuencia de la cercanía partidista en la generación
de ciudadanos menos perceptivos al riesgo inherente
a la contingencia del COVID-19 en México.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Victoria Isabela Corduneanu
Universidad Autónoma de Ciudad de Méx ico.
isabela.corduneanu@u acm.edu.mx
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Carlos Muñiz
Universidad Autónoma de Nuevo León.
carlos.munizm@uanl.mx
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