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0引言
随着智能电网的不断发展，云计算、大数据、物
联网和移动互联网等新技术的应用，城市配电网正
向着接纳大量分布式电源、电动汽车和微电网等用
户侧新型负荷的智能化、复合化电网转变，已有配
DOI：10.14044/j.1674-1757.pcrpc.2020.01.026
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收稿日期：2018⁃01⁃14
基金项目：广州供电局电力规划专题研究项目（030100QQ00180013）。
城市配电网的国内外发展综述及技术展望
贾巍
1
，雷才嘉
1
，葛磊蛟
2
，高慧
1
（1. 广州供电局有限公司，广州 510620；2. 天津大学智能电网教育部重点实验室，天津 300072）
摘 要：近年来分布式电源、电动汽车、微电网等用户侧新兴负荷大规模接入城市配电网已成为一
种趋势，电力用户对供电可靠性、电能质量、服务水平等方面的诉求更加多样，云计算、大数据、物联
网、移动互联网等技术在配电网的应用越来越广泛，分布式能源消纳、配电设备互联互通、配电自动
化升级改造和新型客户服务基础设施建设等对城市配电网提出了新的发展要求。本文在总结一流
配电网定义的基础上，详细梳理了国际上新加坡、巴黎和东京等发达国家城市配电网的优缺点，分
析了我国北京、天津、上海、厦门和深圳等城市配电网的建设情况；结合国内外城市配电网的发展，
从网架灵活可靠、设备标准智能、运维精益高效和客服优质互动等方面详细阐述了城市配电网涉及
的核心技术，以期为未来城市配电网的网架、设备、运维和客服等方面建设提供借鉴。
关键词：一流配电网；网架；设备；运维；客服
Overview on Domestic and International Development of Urban Distribution Network and
Technical Prospect
JIA Wei1，LEI Caijia1，GE Leijiao2，GAO Hui1
（1. Guangzhou Power Supply Bureau Co.，Ltd.，Guangzhou 510620，China；2. Key Laboratory of Smart
Grid of Ministry of Education，Tianjin University，Tianjin 300072，China）
Abstract：In recent years，large⁃scale access of such emerging load as new distributed generation，electric
vehicles and micro⁃grid into urban distribution network has become a trend. The demand of power consum⁃
ers for reliability，power quality，service level and other aspects is more diverse. With the wide application
of cloud computing，big data，internet of things and mobile internet，urban distribution network is provided
with new requirements of development by distributed energy consumption，interconnection of distribution
equipment，distribution automation system upgrade and construction of new customer service infrastruc⁃
ture. In this paper，based on the summary of the definition of first⁃class distribution network，the advantages
and disadvantages of the urban distribution network in developed countries including Singapore，Paris and
Tokyo and so on is summarized，and the construction of urban distribution network in China，including Bei⁃
jing，Tianjin，Shanghai，Xiamen，Shenzhen and so onis analyzed. According to the development trend of do⁃
mestic and international urban distribution network，the conception of the urban distribution network core
technology，including flexible and reliable grid，intelligent and standard equipment，efficient and lean oper⁃
ation & maintenance，and high⁃quality and interactive custom service is described so to provide a reference
for the construction of grid structure，equipment，operation and maintenance and customer service in future
urban distribution network.
Keywords：first- class distribution network；grid structure；equipment；operation and maintenance；
customer service
第41卷 第 1期：0158-0168
2020年2月
电力电容器与无功补偿
Power Capacitor & Reactive Power Compensation
Vol.41，No.1：0158-0168
Feb.2020
·· 158
2020年第 1期 （总第 187 期）
电网的规划、运行、控制、管理模式和经验难以满足
当下发展的需求。为此，电网企业迫切希望借鉴国
际国内先进配电网建设经验开展一流配电网的建
设工作。
尽管不同国家不同城市的配电网与地区的电
源、负荷和环境等相适应而发展，但是与国际先进
配电网相比，我国配电网仍存在一些不足，在网架
方面，网架结构可靠性不高，未完全满足 N-1 标
准，标准接线覆盖率低，线路之间重复联络、无效联
络比例高，局部区域供电能力不足；在设备方面，缺
乏智能化、信息化管理，老旧设备占比高，选型标准
不完善，配电自动化覆盖率不足；在运维方面，缺少
独立 的配电网全 过 程运维管理 技 术和支撑力量 ，
数据容错、纠错能力不足，缺乏配电网大数据分析
应用 手段，带电 检测能力不 足；在客 服方面，客 服
数据的 深入挖掘不 够 ，客服的基 础设备建设投 入
不够。
以网架灵活可靠、设备标准智能、运维精益高
效和客服优质互动的一流配电网为建设目标，本文
详细梳理了国外发达城市配电网建设优缺点，分析
了国内配电网现状，从网架、设备、运维和客服 4个
维度提出了一流配电网建设构想，以及相关的核心
技术，以期为国内一流配电网的建设提供借鉴。
1一流配电网定义
一流配电网是指适应当前和未来社会发展需
求的配电网，是具有高度自治能力且韧性十足的配
电网 ，也是交 直流混合 、智能配电网[1-2] 、能源互联
网[3-4]等相互融合的配电网，具有韧性、智能化、友好
互动性和多能经济利用的特征。
近些年，国际国内的学者和专家在一流配电网
方面开展了一些研究。文献[5]介绍了直流配电网
中的系统架构、控制技术、保护技术。文献[6]建立
了分布式发电接入交直流混合微网的数学模型，分
析了系统的稳定性，提出了阻尼抑制策略。文献[7]
中构建了能源互联网的应用框架模型，阐述了支持
广域潮流流动的交直流主动配电网、分层分区的分
布式智能调控管理和开放的公共服务模式。文献
[8]针对分布式发电和负荷的不确定性，提出了一种
分布式发电和配电网协调规划的方法。文献[9]提
出了智能配电系统分析的内涵，从数据获取、数据
分析和数据应用的角度提出了智能配电系统的十
大关键技术。文献[10]总结了近年来配电自动化技
术方面的进展，论述了配电自动化系统测试技术的
重大突破。文献[11]研究了三遥配电自动化终端的
优化配置问题，以期在保证系统具有较高供电可靠
性前提下，经济性最好，获得较好的投资回报率，最
大化配电自动化系统的工程应用价值。文献[12]针
对主动配电网非线性负荷的谐波特性，提出了一种
应用于主动配电网的谐波源定位方法及责任划分
规则。 文献[13]阐述了智能配电网自愈控制的概
念、特征以及定位，依据不同的技术水平及适用条
件，给出了 3种智能配电网自愈控制技术方案。文
献[14]提出了一种基于历史数据挖掘的配电网态势
感知方法。文献[15]提出了利用云计算进行需求侧
管理的资源分配方法。文献[16]构建了智能电网中
大数据分析的框架。文献[17]建立了基于场景分析
的虚拟电厂单独调度、与配电公司联合调度模型，
分析了含风光水的虚拟电厂与配电公司的合作空
间以及利益公平分配问题。
总体而言，现有关于配电网的研究主要集中在
新能源的消纳技术、配电网设备在能源互联网架构
下的互联互通、配电网智能化运行监控和需求侧能
源管理技术等方面[18- 30]。对于一流配电网的精确定
义没有统一标准，一流配电网的建设目标和方案处
于起步和探索阶段[31-36]。
关于一流配电网的定义和建设推进，作者认为
一流配电网是一个动态的概念，随着技术的不断发
展和研究的不断深入，一流配电网的标准也将不断
提高，为此建设一流配电网需要不断总结和学习先
进配电网建设经验，掌握配电网实际发展情况，从
而保证一流配电网建设目标的先进性和可行性。
2一流配电网国内外典型城市发展情况
2.1 国外典型城市一流配电网发展情况
2.1.1 新加坡
新加坡是东南亚地区城市配电网的先进典型，
其22 kV 配电网络广泛采用花瓣式接线，合环运行，
见图 1；6.6 kV 配电网络和 400 V 低压配电网络采
用环网连接、开环运行模式。
图1花瓣式接线
Fig. 1 Petal-type wiring
贾巍，等 城市配电网的国内外发展综述及技术展望
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2020年第 1期 电力电容器与无功补偿 第41 卷
新加坡配电网全网实现 N-1，配网典型接线
率 、可 转 供 电 率 接 近 100%，供 电 可 靠 率 达 到
99.9999%，户均中断供电时间仅为 0.7 min。新加坡
配电网自动化水平很高，自动化覆盖率达到 100%，
且能够实现自愈功能。配网 SCADA 系统按“三遥”
进行配置，实现了 9 000 多个配电站的集中监控，
一、二次设备覆盖率、在线率均为 100%；形成了以
状态监测为核心的状态检修体系，建立状态监测普
通测试、初步分析、专家诊断“三级梯队”，编制科学
的设备检修及更新计划。
2.1.2 巴黎
巴黎拥有欧洲地区最先进的城市配电网，其配
电低压网络中，20 kV 主干网架使用 24 条20 kV 电
缆与一个变电站相连，每个 20/0.4 kV 低压变电站都
有2回20 kV 进线，每条 20 kV 馈线可由两个 225 kV
变电站供电。中压馈电线路形成网格化，手拉手，三
分段，四联结，简单统一的接线形式。法国配电公司
配电自动化系统分为主站层、通信层、站端层 3层架
构，其中主站层设置于配网调度控制中心，实现了配
网运行集中监视、配网运行数据分析、故障自动化处
理等功能；通信层采用 GPRS 通信、无线专网通信和
电话线等；站端层主要采用配电终端和故障指示器。
巴黎城市电网整体采用环状结构，具备良好的
可扩展性，通过中压“双环”和“三环网”实现 100%
站间互联，配变双“T”接入，变电站进线和馈线冗余
度高，见 图 2。其主要存在的不足有：1）城区内均
为电缆线路，变电站采用全埋式或半埋式，投资成
本较高；2）强调中压网架和一次设备的可靠性和设
计裕度，但配电网自动化、智能化水平相对较低，多
采用故障指示器技术，且依然保留有大量老旧设备。
图2巴黎 20 kV 配电网环状电网结构
Fig. 2 Ring power grid structure of 20 kV distribution
network in Paris
2.1.3 东京
东京配电网是亚洲地区先进配电网的代表之
一。其中压配电网多采用环网结构、放射状运行，
6.6 kV 架空网采用六分段三联络方式，6.6 kV 电缆
网采用站间单环网接线方式，见图 3。配变采用非
晶合金变压器和小容量多布点模式，输配电线损率
在5%以下。在配电网自动化方面，采用远方数据
采集系统（SV/TM）、配电网远程控制主站、配电系统
网络接线与实时数据显示屏、配电网自动化控制系
统以及面向工矿企业等大功率用户的自动抄表系
统等。此外，为了支援由于台风影响而造成大规模
停电时 的修复作业 ，还开发及导 入了气象情报 系
统，以监视台风、雷电等灾害的发生。
图3东京六分段三联络馈线
Fig. 3 Six⁃sectionalized and three⁃linked feeder in Tokyo
东京核心区配电网结构简单，可靠性高；自动
化程度高，采用分布/集中混合式配电自动化方案和
分布式故障定位方法，保障故障和检修时，负荷开
关的操作时间短；通过全面普及配电网不停电作业
保证极高供电可靠性。东京配电网虽然配电自动
化100%全面覆盖，但智能化程度不高，配电网主要
以架空线为主，地下电缆只占不到 4%左右。
从以上 3个典型地区可以发现，世界一流城市
配电网主要有以下优点：1）电网结构高度互联、简
介统一、采用差异化配置；2）推广运用智能化运检
新技术，具备完善的配电设备监督管控；3）拥有较
强的检修施工工艺标准和应急处置能力，应用现代
化电能管理服务平台；4）规划理念超前，为用户提
供充分、安全、可靠的电能传输；5）具有可靠性为导
向的电网规划等。
2.2 一流配电网国内发展情况
2.2.1 北京
北京市是我国的首都，其城市配电网供电可靠
性与供电电压合格率均超出国内平均水平，但仍然
存在以下问题：1）北京市配电网变电站站点不足，
网架结构可靠性不高，互倒互带能力有限；2）配网
设备健康水平较低，老旧设备占比仍然较高，难以
满足高可靠性和免维修要求，设备选型标准需要进
一步完善，另外设备智能化水平需要提升；3）配电
自动化覆盖率不足，实用化水平不高，未实现智能
电表全覆盖、全采集等配置需求。
2.2.2 天津
天津市是我国的北方制造业中心，与国外一流
城市配电网比较可以发现天津城市配电网存在以
下问题：1）非典型结构线路比例较高，线路之间重
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2020年第 1期 （总第 187 期）
复联络、无效联络比例高，结构复杂；2）设备数量庞
大，缺乏智能化、信息化管理；3）在状态检测方面，
局放检测、电缆老化诊断等先进检测项目开展较
少，状态检测装备配置不全；4）配电自动化系统覆
盖率低，配电自动化主站和 PMS2.0 系统未实现有
效的联系和互动。
2.2.3 上海
上海市是我国的经济最发达城市，相比于新加
坡和巴黎完善的电网架构，上海尚未全面建成链式
结构目标网架，未完全满足 N-1 标准；配电网设备
装备及技术水平相对落后，装备质量参差不齐、缺
陷多发；相比东京全面开展旁路等复杂作业，上海
不停电作业以简单类作业居多；缺少独立的配电网
全过程运维管理和技术支撑力量，数据对业务、管
理的决策支撑能力不足；配电通信网适应性较弱，
骨干通信网传输支撑能力有待提升。
2.2.4 厦门
厦门市是我国重要的沿海城市之一，厦门市配
电网目前主要存在以下问题：1）局部网架结构不够
清晰，环间联络较多，标准接线方式覆盖率低，局部
区域供电能力不足；2）早期设备建设标准低，容量配
置不足，局部存在重过载，自动化终端品种多元化，
与主站的兼容性差；3）信息数据应用深度有待提高；
检测仪器数据管理方式落后，在线检测未实用化，后
台系统相互独立，缺乏统一的应用主体与运维主体。
2.2.5 深圳
深圳市是我国经济水平发达地区之一，作为国
内一流配电网建设典型城市，深圳市配电网也存在
一些不足：1）供电可靠率有待进一步提升；2）缺少
独立的配电网全过程运维管理及技术支撑力量，配
电网建设发展技术管理支撑力量不足；3）数据融合
分析能力不足，深圳多平台、海量数据的融合与处
理，以及数据对业务、管理的决策支撑能力尚有待
提升；4）配电通信网适应性不足，骨干通信网传输
支撑能力有待提升。
通过对比分析以上国内外城市配电网发展情
况不难发现，现阶段国内城市配电网的发展水平与
国外一流城市配电网之间存在一定差距，具体体现
在：1）国内典型城市供电可靠性较低，电压等级序
列有待进一步优化[37- 42]；2）配网设备老旧，缺乏智能
化信息化管理手段；3）配电自动化覆盖率低，配电
网运行监测、自动化控制能力薄弱[43-50]；4）客户服务
理念较发达国家落后，客服服务在线平台基础设施
建设尚未完善[51]。为有效应对相对落后局面下，我
们大胆地构想了一流配电网建设的目标与挑战，以
及相关关键技术，下面进行详细阐述。
3关键技术
城市配电网的核心技术涵盖中性点接地方式、
电压等级和绝缘配合、电能质量、变电站间联系、电
源和城市送电网、短路电流水平、防雷接地和过电
压抑制等多个方面[52]。但是从宏观上，配电网的核心
是为用户提供安全、充分和可靠的电能，立足于电网
企业的角度主要包括网架、设备、运维和客服。高
度互联、简洁统一和差异化配置的电网结构[18，53]是
配电网安全可靠运行的根本保障；标准化和高质量
装备是配电网持续发展的物质基础[19]；高效率状态
检测、不停电作业[20]和事故应急措施等运维手段是
配电网安全运行的技术保障[54-55]；智能友好的客户
服务是配电网提升需求侧电能管理水平，减低负荷
的有效途径。
3.1 网架灵活可靠
针对当前配电网中存在的负荷分割不合理、供
电半径过大、负荷分布不均匀、供电可靠性不高、负
荷专供能力略显不足等问题，依据电网差异化建设
原则，充分考虑地区经济结构、发展速度、负荷增长
情况以及企业的投资能力，提出如下不同电压等级
网架构造的设想。
3.1.1 110 kV 高压骨干网架
考虑到配网网架可靠性偏低，联络性不足的现
状，应当配合上一级 220 kV 变电站的建设时序，逐步
完善 110 kV 变电站，保证每个站点均有不同方向
220 kV 电源进线；完成变压器的 3T 接线[21]，采用直接
中性点接地的运行方式；对于 110 kV 线路导线截面
的选择宜留有裕量，以便为电网改扩建发展留下余地。
3.1.2 10 kV 中压配电网网架
1）双环供电、多联络多分段、闭环结构开环运
行在 10 kV 变电站的多条 10 kV 交流出线和 10 kV
直流出线中，构建双回路、双环网架[22]；同时，依据出
线处负荷的分布情况，利用开闭站形成多联络多分
段，从而形成环路网架[23]，实现闭环结构开环运行。
2）交直流混合的主动配电网。为解决新型负
荷接入配电网的问题，利用柔性直流技术，构建交
直流混 合的主动配电网网架[24-25]，通过电力电子变
压器联络中压交流配电网和中压直流配电网两
部分。
中压直流配电网按照分层分区和负荷均匀分
布原则，将大型集中式光伏、中压直流微电网、直流
负荷等根据应用不同的典型接线模式，在不同的馈
线节点接入，具体如下。
贾巍，等 城市配电网的国内外发展综述及技术展望
·· 161
2020年第 1期 电力电容器与无功补偿 第41 卷
1）集中式光伏[26- 27]应与储能系统相配套，通过
DC/DC 变换直接接入中压直流母线，支撑电网的潮
流控制，通过建设与完善储能系统，抑制光伏的间
歇性、随机性影响。
2）直流微网[28]实现分布式能源就地并网，提高
光伏电池、燃料电池、小型风电场和电动汽车充放
电站的 消纳能力，保 障高可靠性 和高品质供电 能
力，减少短路容量，有效提高电能质量。
3）直流负荷方面，增设城市内充电桩，优化充
电站选址[29]，提供快速充电服务，利用大数据技术统
计电动汽车用户充电行为，协调优化调度，减小充
放电负荷对电网的影响。
在中压交流配电网中，充分接纳由光伏发电、
生物质发电、储能、冷热电三联供[30]、大型工业用户负
荷、低压微电网等组成中低压嵌套式微电网，广泛吸
收大型集中式光伏发电、风力发电、生物质发电等
可再生能源发电，在馈线节点接入相关负荷和电源
搭建交流网架[31]；同时，针对配电网的三相不平衡、
电能质量治理难题，以消纳高比例分布式电源为目
标，将相邻馈线节点通过软开关 SNOP 进行连接[32]，
通过 SNOP 的使用，平衡负载，改善系统整体潮流分
布[33]。一流配电网灵活可靠的网架结构见图 4。
图4一流配电网灵活可靠的网架结构
Fig. 4 Flexible and reliable grid structure of first⁃class distribution network
3.1.3 0.4 kV 低压配电网网架
在低压直流配电网中，应用柔性直流装置[34]实
现配网闭环运行，提供动态无功支撑、潮流灵活控
制，优化配网供电能力，提高设备利用效率，实现不
间断负荷转移。光伏、风电等新能源，以及储能装
置等设施根据负载特点直接或者通过不同功率级
别电源适配器、DC/DC 变换器或者 DC/AC 变换器连
接到直流母线，减少功率变换环节，增强区域电网
“源网荷储”协调互动[35]。
在低压交流配电网中，充分接纳低压光伏发
电、电动汽车[36-37]、智能家居等，为工业用户、商业用
户和居民用户等提供可靠供电，按照负荷平衡分配
原则，在馈线节点上进行负荷分配，并联络相邻的
馈线，达成互备用。
3.2 设备标准智能
为提高配网的运行管理水平，全面提升配网的
容载能力和可转供电能力，应当积极促进设备标准
智能化改造，以物联网技术为技术支撑[38]，有序推行
配电设备功能模块化、接口标准化，提高配电设备
通用性、互换性，注重节能降耗、兼顾环境协调，加
强一流配电网的基础设备建设。
3.2.1 设备标准化
构建具有公共服务性质的统一开放式标准化
入网检测网络平台，对配电网中的不同电压等级不
同容量的变压器、开关、电缆、架空线等一次设备，
计量计费设备、智能化保护装置、配电自动化主站
等二次设备，均依据标准化规程规范实施流程公开
化入网检测，并在实际运行过程中对投运的一二次
·· 162
2020年第 1期 （总第 187 期）
设备进行抽检。
3.2.2 设备智能化
对配电网中的各类一次设备与二次设备实施
通信功能和数字化功能的智能升级改造。选定设
备的通信方式和通信规约，进行 A/D 信号转换和数
字化显示，增加设备的远程控制功能，使设备具有
就近控制、自愈管理的功能，形成智能配电网设备
的分布式自治-集中式控制体系。完善骨干网络结
构，实现主干通信环网联络。应用多网融合技术，构
建有线与无线的混合组网模式，实现配网自动化、用
电采集、运行监控等多种业务的融合，实现通信网络
快速、灵活部署，一流配电网标准智能设备见图 5。
图5一流配电网标准智能的设备
Fig. 5 Standard and smart equipment of first⁃class distribution network
3.2.3 一二次设备融合
对配电网中的各类一次设备[39]和二次设备均实
施一体化集成和接口标准规范的一二次融合升级
改造。实现配电网中的 DTU、FTU、TTU、计量表与
配电开关的功能集成和性能融合和一二次设备的
接口尺寸、参照标准一致等。
3.2.4 设备电子标签
通过 GIS 和定位跟踪系统实现配电设备的电
子标签化。对所有配电网中的一二次设备均加装
条形码进行统一管理，保证设备代码唯一性，实现
设备与配电 GIS 系统 高度融合 [40] 。应用 GPRS、北
斗星等定位系统，加装跟踪定位功能，做到设备的
实时在 线标签化。 通 过增加智能 化设备、提高 信
息访问速度和提高优化分析决策能力实现数字化
电网。
3.3 运维精益高效
为达到配电网运行监控的智能化、质量管控的
精益化、设备状态监控的智慧化等要求，应当以新
一代配电网自动化主站建设为中心，利用云计算和
大数据技术管理配电运维系统海量异构的软硬件和
多源异构配电网海量数据，利用物联网技术充分采
集配电自动化监控和运维的信息，利用移动互联网
作为客户互动沟通的方式，最后实现配电网运维的
精益高效，一流配电网精益高效的运维图见图 6。
图6一流配电网精益高效的运维
Fig. 6 High efficient operation & maintenance of first⁃class distribution network
贾巍，等 城市配电网的国内外发展综述及技术展望
·· 163
2020年第 1期 电力电容器与无功补偿 第41 卷
3.3.1 配电网智能化运行监控
1）电网运维的数字化。
以配电自动化系统为中心，提升用户区域配电
自动化覆盖率、馈线自动化覆盖率、“三遥”覆盖率，
生产管理系统图形拓扑连通率，设备、人和业务流
程管理可视化率，积极推进智能配电房和区局运营
监控中心建设。提高用户区域的基础数据准确率、
智能监测终端覆盖率、电能质量在线监测装置覆盖
率、智能计量计费装置覆盖率。加强用户区域建成
新一代智能型配电自动化主站建设，提高遥控成功
率，线路自愈成功率和故障定位准确率。
2）配电网自愈控制。
通过稳定性评价指标、电能质量评价指标、经
济性评价指标等对配电网状态进行实时评估和故
障预测，结合相应的控制方案，使其具有自我感知、
自我诊断、自我决策、自我恢复的能力[41]。在正常情
况下实时检测运行状态，优化控制；在故障时快速
切除故障，实现负荷专供；在外部系统停运时，与外
部解列，孤岛运行[42]，并进行黑启动[43]。
3）配电网态势感知。
随着配电网向有源化、复杂化的发展，负荷需
求响应、电动汽车接入、分布式电源间歇式处理等
问题对于配电网的调度控制提出了多样化需求。
为此未来一流配电网应着眼于发展基于态势感知
的智能调度体系，利用态势觉察技术、态势理解技
术、态势呈现技术和态势预测技术[44]对配电网运行
状态进行感知，评定安全等级，超前预测可能事
故。结合态势利导技术，通过先进算法和自我学习
能力智能化调整调度策略，优化配电网运行[45]。
3.3.2 智慧化设备状态检测
1）不停电作业的全覆盖。
完善用户区域的一线班组配置带负荷更换变
压器、迁移杆线等复杂旁路作用的带电检测装置配
置率，实现配电网的变压器、电缆、架空线、智能开
关、计量计费装置等主设备带电检测全覆盖，提高
状态检修覆盖率，制定设备带电检修周期化流程。
2）检修物资管理的在线电子化。
在用户区域运用智能机器人、无人机、手持终
端、直流电源监测、视频监控等先进技术装备开展
定期巡检工作，提升运维效率和现代化治理能力提
升设备健康水平，构建配网架空线路无人机和配电
站房机 器人智能巡 检 系统、配电 站房环境监测 系
统、配网视频监控系统、配电站房直流电源等设备
在线状态监控系统。
3.4 客服优质互动
在能源互联网背景下针对负荷调控、节能减排
等目标，向配电网提出需求侧响应[46]、定制化服务和
虚拟电厂等新服务诉求，为提供应速度快、技术水
平高、操作流程简洁的配网客服服务，应当以提供优
质互动服务的出发点，以 95598 客服平台为支撑，融
合云计算、大数据、物联网、移动互联网等先进技术，
加强城市一流配电网的客户基础设备建设，见图 7。
图7一流配电网优质互动的客服
Fig. 7 High-quality and interactive customer service of first⁃class distribution network
·· 164
2020年第 1期 （总第 187 期）
3.4.1 客服需求的快速响应
应用物联网、移动互联网技术构建快速的客户
互动信息流通方式、客服质量回访机制和组建客服
回访团队；根据电网地域特点，合理划分班组和客
服的分片分区，顶层设计客服专业运维队伍，合理
规划组织架构和人员智能；做好客服信息的网络公
开化，实现客服信息的动态查询，达成快速对客服
需求进行响应。
3.4.2 客户服务的电子地图化
结合配电网 GIS 系统，为客服运维人员配备专
业化运维互动设备，确保在职在岗人员职责职能信
息公开化；为客服的运维车队配备定位跟踪系统和
设备状 态监测系统 ，确保运维车 队的快速可靠 运
营；运用电子仓库管理运维的设备、人员等，并应用
GIS 地图化管理技术，对人员和物资进行责任挂钩
管理。
3.4.3 业扩流程的快速响应
实现用户业扩报装无纸化，组建专业客服业扩
报装运 维团队，对 用 户业扩动态 信息进行互动 沟
通；开展用户业扩报装的典型方案设计，实施典型
施工流程管理；开展业扩接入方案的流程公开化，
完善监理督导制度，推行业扩报装交钥匙工程的网
络化建设和管理。
3.4.4 需求侧响应
推动需求侧响应服务实施，将实时电价、阶梯
电价、峰谷电价等信息实时准确地发送至用户，以
便其进行需求侧响应决策；积极开展合同契约、价
值补贴等机制激励，推进用户实行需求侧响应。
3.4.5 定制化服务
推动定制化服务，组建高可靠性客服团队，服
务于高 可靠性供电 需 求的用户施 工建设、设备 维
修、持续供电等，制定高可靠性电价，推动高可靠性
用户需求服务建设；组建高供电质量团队，服务于
高供电质量需求的用户施工建设、设备维修、谐波
治理、电压稳定等，制定高可靠性电价，推动高供电
质量用户需求服务建设；提供可靠性通信服务，将
光纤通信延伸至用户侧，实现光纤入户[47]、四网融
合、三表集抄。
在光纤入户方面，采用光纤复合低压电缆配合
EPON 技术[48]，敷设变电站至用户小区 10 kV 配电室
之间光纤复合架空相线（OPPC），用户小区 10 kV 低
压配电线路全部采用光纤复合低压电缆（OPLC），实
现网络基础设施的共建共享。小区的电力光纤网
划分为专用和公用两个网络，二者采用完全物理隔
离，并为两个网络各配置一套独立的基于以太网方
式的无源光网络（EPON）传输设备[49]。
在四网融合方面，在光纤入户基础上为社区居
民提供计算机网络、智能家居、物业服务和管理电
子商务平台、社区服务信息网等全方位信息服务。
利用小区低压电线通道资源，采用光纤复合低压电
缆，并以电力线载波等其他通信方式作为补充和延
伸，构建小区低压通信网络。通过社区安防、设备、
应急、公共服务、医疗服务、教育等管理子系统的建
立，丰富和完善社区服务系统[50]。
在三表集抄方面，建设智能小区用电采集通信
网络，通过用户端安装智能电表、智能采集器等装
置以 及自助用服 务终端、移 动智能设 备，实现水 、
电、气三表的数据集抄以及家庭安全防范、家电控
制、紧急求助等功能。
3.4.6 虚拟电厂
实行分布式电源特性在线分析，应用大数据聚
类分析方法[51]，开展分布式能源聚合分析，为虚拟电
厂的实施准备基础条件；应用智能计量技术、智能
通信技术，实施分布式能源的经济调度运行管理，
开展分布式能源优化运行。
通过以上对一流配电网核心技术的阐述，可以
明确在网架、设备、运维和客服方面的发展方向和
建设 目标：1）在网 架方面，构 建联络紧 密、主干清
晰，兼具灵活性和可靠性的电网结构，形成交直流
混合以及对可再生能源高消纳能力的配电网架。
2）在设备方面，以物联网技术为技术支撑，促进一
二次设备融合，进行设备标准化智能化升级，全面
实现设备电子信息化集成；3）在运维方面，结合云
计算、大数据、物联网和移动互联网技术，建设智能
化运行 监控和智慧 化 状态监测平 台；4）在客服方
面，构建快速高效的客户互动信息流动平台，推动
开展需求侧响应、虚拟电厂等高级服务。
4结语
本文针对目前建设城市一流配电网的目标，详
细梳理了国外先进配电网的优缺点，分析了国内部
分城市配电网建设的不足，从网架、设备、运维和客
服4个角度阐述了一流配电网建设目标和核心技
术，提出如下发展建议：1）采用标准化、模块化设计
配电网网架结构，在现有配电网架基础上提升自愈
能力和分布式电源灵活接入的能力；2）合理升级落
后配电设备，逐步完成标准化、智能化改造，制定符
合实际需要且适度超前的设备升级计划；3）转变配
电网运行和服务理念，以数字化、集约化、互联共享
化为目标，强调与配网设备升级和外部经济环境协
贾巍，等 城市配电网的国内外发展综述及技术展望
·· 165
2020年第 1期 电力电容器与无功补偿 第41 卷
调发展。
未来一流配电网应当是在能源互联网连接之
下的，满足分布式可再生能源大规模接入，适应电
动汽车市场化趋势下新型负荷即插即用，设备高度
互联互通的智能配电网，在此目标下本文希望为国
内城市配电网建设提供宝贵的发展经验，明确未来
发展路线，寻找有效的发展途径与技术手段，有利
于尽快缩小与世界一流城市配电网之间的差距。
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［17］葛乐.清洁能源定制电能并网控制关键技术研究[D].南
京：南京航空航天大学，2016.
作者简介:
周子轩（1992— ），男，硕士研究生，主要研究方向为新
能源并网及电能质量治理。
王果（1977— ），女，教授，主要研究方向为电能质量治
理及铁路牵引供电系统。
王久珲（1993— ），男，硕士研究生，主要研究方向为电
力电子技术与牵引供电系统可靠性。
指标的构建[J]. 电力系统及其自动化学报，2018，30（5）：
86⁃91.
JIANG Ning，ZHANG Pan，WANG Yuqian，et al. Construc⁃
tion of core index of dispatching control system in smart
distribution network[J]. Proceedings of the CSU ⁃ EPSA，
2018，30（5）：86⁃91.
作者简介:
贾巍（1981—），男，工程师，从事配电网规划及项目管理
工作。
雷才嘉（1982—），男，高级工程师，从事配电网规划及项
目管理工作。
葛磊蛟（1984—），男，讲师，研究方向为智能配用电，云
技术和大数据。
高慧（1984—），女，高级工程师，主要从事配电网规划和
项目管理工作。
(上接第168页)
周子轩，等 不同电流检测方法对并网逆变器用于电能质量治理的比较分析
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