Fig 1
Overview of ISO 9000 series of standards. 6
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ISO 9000 is a widely used quality management standard in the world. The review of literature has shown the Overview of ISO 9000 series of standards.ISO 9000 application oppose the philosophy of Quality Management Systems (QMS) Approach, control an organization in order to continually improve the effectiveness and efficiency of its performance is kn...
Citations
Este artigo tecnológico apresenta um estudo de caso que utiliza a Metodologia A3 para a implementação de melhorias na gestão de documentos. Este procedimento é desafiador para a gestão de qualidade, uma vez que há a necessidade de otimização nos processos organizacionais. O objetivo da pesquisa é analisar de que forma a metodologia A3 pode contribuir de forma estratégica para a gestão documental, através das ferramentas que o Método oferece em uma empresa de grande porte do ramo de energia e para descrever o problema e propor uma solução, o método abordado foi a pesquisa-ação. Inicialmente, o indicador de gestão de documentos estava com apenas 63,43% de documentos homologados, após a implementação da Metodologia A3 para a melhoria de processo o referido indicador aumentou para 99,13% de normativos atualizados. Verificou-se que a aplicação do Método A3 possibilitou um planejamento eficiente e tomadas de decisões mais acertadas por parte da gerência responsável pelo manuseio do software, uma vez que houve melhoria na gestão de documentos, contribuindo para o alcance das metas da gerência de qualidade da empresa em estudo.
